Politique de Confidentialité - Groupe IGREC inc. 

Dernière mise à jour : Novembre 2025

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment Groupe IGREC inc. (ci-après « Groupe IGREC » ou « nous ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs (l’« Utilisateur » ou « vous ») de son site Web : www.igrec-coaching.com (le « Site Web »), conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et aux autres lois applicables au Québec, y compris la Loi sur la protection du consommateur.

1. Acceptation et consentement global

En fournissant vos renseignements personnels sur notre Site Web, vous acceptez les termes de la présente Politique et consentez à ce que vos renseignements soient :

• utilisés pour vous contacter par courriel, téléphone ou SMS;
  
  
• ajoutés à notre infolettre;
  
  
• utilisés à des fins de suivi, de service, de campagnes marketing ou de promotion de nouveaux produits;
  
  
• utilisés sur nos pages de redirection (landing pages) et nos réseaux sociaux dans le cadre de communications ciblées ou publicitaires.
  
  

Ce consentement est donné par l’activation d’une case à cocher lors de l’inscription ou de la soumission de vos renseignements. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

2. Renseignements personnels recueillis

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir incluent notamment :

• Nom, prénom
  
  
• Adresse électronique
  
  
• Numéro de téléphone
  
  
• Adresse postale
  
  
• Informations de paiement
  
  
• Préférences de communication
  
  
• Adresse IP, données de navigation, comportement sur le Site Web 

3. Moyens de collecte

Les renseignements sont recueillis par l’entremise de formulaires, de notre plateforme de commerce électronique, de notre CRM et de technologies de suivi telles que :

• Google Analytics
  
  
• Facebook Pixel
  
  
• Facebook Form
  
  
• Autres outils d’analyse et de reciblage
  
  

Ces outils peuvent utiliser des témoins (cookies) pour analyser le comportement des visiteurs. Un bandeau d’acceptation des témoins apparaît lors de votre première visite sur le Site Web.

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Traiter vos commandes et achats
  
  
• Répondre à vos demandes ou questions
  
  
• Vous transmettre des infolettres, offres, sondages ou promotions
  
  
• Vous contacter pour des suivis de dossier, rappels ou services
  
  
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site Web
  
  
• Alimenter nos communications sur les réseaux sociaux ou pages de redirection, notamment via des campagnes publicitaires ciblées

5. Communication à des tiers

Nous pouvons transmettre vos renseignements à :

• Des fournisseurs de services de paiement sécurisés (par exemple PayPal ou autres solutions similaires)
  
  
• Des partenaires techniques (CRM, marketing par courriel, hébergement, automatisation)
  
  
• Des plateformes de réseaux sociaux à des fins de reciblage ou de publicité personnalisée
  
  
• Des autorités gouvernementales si requis par la loi
  
  

Aucun renseignement n’est vendu à des tiers.

6. Responsabilité du traitement

Groupe IGREC inc. agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du Site Web et de ses plateformes associées.

Vous pouvez nous contacter au sujet de vos renseignements personnels à l’adresse suivante :
Courriel : [email protected]

7. Droit d’accès, de rectification et de retrait

Vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements;
  
  
• De demander une correction de vos renseignements personnels;
  
  
• De retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements;
  
  
• De demander la portabilité ou la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
  
  

Ces demandes peuvent être faites par courriel à : [email protected]

Vous pouvez aussi vous désabonner de l’infolettre ou des messages marketing à tout moment via les liens fournis dans les communications ou en nous écrivant.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures organisationnelles, physiques et technologiques pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Accès restreint aux dossiers contenant vos données;
  
  
• Cryptage des données sensibles lorsque pertinent;
  
  
• Contrôles de journalisation, d’authentification et de sauvegarde.

9. Conservation et destruction

Nous ne conservons vos renseignements que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Groupe IGREC inc. est :

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels, Groupe IGREC inc.
Courriel : [email protected]

Ce responsable veille à l’application de la présente Politique, au respect des obligations légales et au traitement des demandes et plaintes liées aux renseignements personnels.

11. Modifications à la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut du document. Votre utilisation continue du Site Web vaut acceptation des modifications.

Pour toute question relative à cette Politique, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]